苍萨茫(中国)有限公司
客户案例
团体采购定制：统一形象批量交付案例
本案例展示我们为一家连锁餐饮企业提供工装团体采购服务的全过程。客户需要为200名员工定制统一夏季工装，要求款式简洁、透气易打理，并包含企业Logo刺绣。我们从设计、打样到生产交付全程跟进，30天内完成交付，首批200件全部合格，客户满意度高并续订秋冬工装。适合有团体定制需求的企事业单位参考。
一家连锁餐饮企业需要为200名员工定制统一夏季工装，要求款式简洁、透气易打理，并包含企业Logo刺绣，交货周期35天以内。
员工分布在多个门店，尺码统计复杂，部分员工体型特殊；对刺绣品质要求高；交货周期紧张。
提供设计、打样、生产一站式服务，协助尺码统计，针对特殊体型单独打版，刺绣方案提前打样确认，全程进度汇报。
客户选定设计方案后，制作两件样衣确认；生产过程中每5天报告进度，按AQL 2.5标准质检；第28天完成生产，第30天全部交付。
首批200件工装全部合格，无退换；员工满意度高；客户续订秋冬工装。
过程记录
服务过程、资料变化和复盘结论
本页展示匿名项目过程，供读者了解服务安排、执行变化和复盘结论。
服务过程与资料变化
本表记录从需求沟通到交付验收各阶段的服务问题、执行动作和资料变化，帮助客户了解每个环节的进展和交付物。
| 阶段 | 服务问题 | 执行动作 | 资料变化 |
|---|---|---|---|
| 需求沟通 | 客户需要200套工装，款式、面料、Logo刺绣要求明确 | 提供设计方案和面料小样，协助整理尺码表 | 设计图稿3份，面料小样5种，尺码统计表1份 |
| 打样确认 | 客户对样衣袖口宽度提出调整 | 修改版型后重新制作样衣并寄送 | 修改后样衣2件，确认签字单1份 |
| 生产交付 | 生产进度需透明，确保按时交付 | 每5天提供进度报告和生产线照片，按AQL 2.5抽检 | 进度报告6份，质检报告1份，装箱单1份 |
| 验收反馈 | 客户验收产品数量和品质 | 按门店分装发货，提供物流跟踪和到货提醒 | 验收单1份，客户反馈表1份 |
验收结论与后续建议
本表总结本次团体采购项目的验收观察点、效果表现、原因判断和后续建议，为类似项目提供参考。
| 观察点 | 效果表现 | 原因判断 | 后续建议 |
|---|---|---|---|
| 款式统一性 | 200件工装款式一致，无色差 | 面料批次统一，裁剪标准严格 | 建议大货前保留面料备样 |
| 刺绣质量 | Logo位置准确，针脚平整，颜色匹配 | 打样确认后按标准刺绣参数生产 | 建议提供刺绣位置模板 |
| 尺码准确率 | 98%员工工装合身，2%需调换 | 特殊体型单独打版，备品充足 | 建议提供更详细的尺码测量指南 |
| 交付准时性 | 第30天全部到货，符合承诺 | 生产排期合理，物流高效 | 建议预留2-3天缓冲期 |
本页路线
先看范围，再看资料表，最后继续阅读
本案例展示我们为一家连锁餐饮企业提供工装团体采购服务的全过程。客户需要为200名员工定制统一夏季工装，要求款式简洁、透气易打理，并包含企业Logo刺绣。我们从设计、打样到生产交付全程跟进，30天内完成交付，首批200件全部合格，客户满意度高并续订秋冬工装。适合有团体定制需求的企事业单位参考。
- 客户背景
- 需求难点
- 服务安排
- 执行记录
- 复盘建议
- 资料表与核对口径
- 相关问题
反馈记录
案例上下文：合作前我们每月上新很吃力，款式少且周期长。苍萨茫帮我们建立了稳定的上新节奏，款式设计很符合我们客群口味，样衣确认也快。
张丽华杭州某女装门店店主
月均上新从1次提升到3次，销售额增长30%。案例上下文：换季备货时间紧，苍萨茫从设计到交付只用了22天，比预期还早3天。款式质量稳定，售后问题很少。
李敏深圳某电商女装品牌采购
换季款提前上架，销售额同比增长40%。案例上下文：为员工定制工装，苍萨茫提供了多个设计方案，打样效果很满意。批量生产品质一致，交期准时。
王磊某连锁企业行政负责人
500套工装按时交付，员工满意度高。客户背景
本次服务的客户是一家连锁餐饮企业，在本地拥有多家门店，员工总数超过200人。企业希望为所有门店员工统一夏季工装，以提升品牌形象和员工归属感。客户之前曾零散采购过工装，但款式不统一、品质参差不齐，因此本次希望找到一家能提供从设计到生产一站式服务的供应商。
客户对工装的具体要求包括：款式简洁大方，适合餐饮服务环境；面料透气、易打理，适应夏季高温工作；每件工装需在左胸位置刺绣企业Logo；尺码覆盖所有员工，包括特殊体型；交货周期控制在35天以内，以确保在夏季来临前配发到位。
客户团队包括采购负责人和门店经理，他们需要确认设计方案、面料品质、尺码表和交付时间。我们为客户提供了详细的服务流程说明，包括设计提案、打样确认、尺码统计、生产排期和质检报告，帮助客户内部快速决策。
需求难点
客户的核心需求是“统一形象、批量交付”，但在实际操作中面临几个难点。首先，200名员工分布在多个门店，尺码统计工作量大，且部分员工体型特殊，需要单独调整版型。其次，客户对工装的面料和工艺有较高要求，希望兼顾透气性和耐用性，同时控制成本。
此外，客户要求工装包含企业Logo刺绣，刺绣位置、大小和颜色都需要精确匹配品牌视觉规范。客户之前曾因刺绣效果不理想而返工，因此对刺绣质量格外关注。最后，交货周期紧张，从确认设计到交付只有30天，需要生产排期精准无误。
针对这些难点，我们与客户进行了多轮沟通，明确了设计方向、面料选择、尺码统计方法和验收标准。我们建议客户提供各门店员工人数和尺码分布，由我们协助整理尺码表，并针对特殊体型单独打版。刺绣方案我们提供了3种针法和颜色组合供客户选择。
服务安排
根据客户需求，我们制定了详细的服务计划，分为四个阶段：设计确认、打样确认、生产交付和验收反馈。每个阶段都有明确的时间节点和交付物，确保客户全程可控。
第一阶段，我们提供3个设计方案，包括款式图、面料小样和刺绣效果图。客户选定方案后，我们制作2件样衣（一件标准尺码，一件特殊尺码）供客户试穿评估。第二阶段，客户确认样衣后，我们根据尺码表安排生产，生产过程中提供进度照片和质检报告。
第三阶段，成品完成后我们进行全检，确保每件工装无瑕疵、刺绣位置准确、尺码正确。最后，我们按门店分装打包，并提供物流跟踪和到货提醒。客户验收后，我们收集反馈，为后续合作做好准备。
执行记录
项目启动后，我们首先与客户确认了设计方向。客户选择了方案二：经典翻领短袖衬衫款式，颜色为浅灰色，面料采用65%棉35%涤纶的混纺面料，兼顾透气性和抗皱性。刺绣采用与品牌Logo一致的深蓝色，位置在左胸口袋上方。
打样阶段，我们制作了M码和3XL码两件样衣，分别对应普通体型和特殊体型。客户试穿后反馈良好，仅对袖口宽度提出微调。我们当天完成修改并重新寄送样衣，客户确认后进入生产阶段。
生产过程中，我们每5天向客户报告一次进度，并拍摄生产线照片。质检环节，我们按照AQL 2.5标准进行抽检，合格率达到99.5%。最终，全部200件工装在第28天完成生产，按门店分装后发货，客户在第30天全部收到。
复盘建议
本次项目顺利完成，客户对工装品质和交付时间非常满意，并已与我们沟通秋冬工装的采购计划。复盘来看，以下几点值得后续项目借鉴。
首先，尺码统计环节提前介入，由我们提供尺码测量指南和表格模板，客户门店经理直接填写，减少了中间沟通误差。其次，刺绣方案提前打样确认，避免了大货生产后效果不满意的问题。
对于有类似需求的客户，我们建议在项目初期就明确验收标准和售后政策。本次我们提供了1%的备品，用于应对个别尺码调换，客户对此非常认可。此外，分批交付方案也值得推荐，尤其是门店较多时，可以按门店分批次发货，降低客户仓储压力。
相关问题
团体采购工装一般需要多长时间？
从设计确认到交付，一般需要30至45天，具体取决于款式复杂度、面料库存和订单数量。本次案例中，我们30天完成了200件工装的交付。建议客户提前规划，预留充足时间用于设计沟通和打样确认。
如何确保工装尺码适合所有员工？
我们会提供详细的尺码测量指南，客户门店经理协助员工测量后汇总尺码表。对于特殊体型员工，我们可以单独打版制作样衣试穿，确保合身。同时，我们会按订单总量多生产2%的备品，用于调换。