苍萨茫(中国)有限公司
客户案例
门店陈列升级案例：进店率与试穿率提升
本案例记录了一家商场女装专柜的陈列升级过程。该专柜原有陈列效果不佳，进店率低，试穿转化不理想。我们通过橱窗设计、挂装搭配和道具优化，为店铺量身定制了陈列布局方案。调整后，进店率提升40%，试穿率提升25%，首周销售额环比增长30%。案例详细展示了服务过程、执行记录和复盘建议，供门店经营者参考。
一家商场女装专柜，经营中高端女装品牌，店铺面积约80平方米。原有陈列形象陈旧，顾客进店率低，试穿转化不理想。
橱窗设计缺乏吸引力，店内挂装搭配单调，道具陈旧，客流动线不畅，试衣间附近缺乏搭配推荐，导致进店率和试穿率偏低。
提供陈列布局建议和道具支持，包括橱窗主题设计、挂装搭配组合、道具更换和灯光调整，并安排陈列师现场执行。
陈列师现场勘查后制定方案，客户确认后采购新道具，陈列师到店进行橱窗重新设计、挂装重新排列、中岛调整和试衣间搭配推荐区设置，并对店员进行培训。
调整后首周，进店率提升40%，试穿率提升25%，销售额环比增长30%。客户对效果非常满意。
过程记录
服务过程、资料变化和复盘结论
本页展示匿名项目过程，供读者了解服务安排、执行变化和复盘结论。
服务过程与资料变化
本表记录了门店陈列升级服务的四个阶段：现场勘查、方案设计、现场调整和效果验收，每个阶段的服务问题、执行动作和资料变化。
| 阶段 | 服务问题 | 执行动作 | 资料变化 |
|---|---|---|---|
| 现场勘查 | 店铺陈列效果不佳，进店率低 | 陈列师到店测量空间、记录道具、沟通销售数据 | 获取店铺平面图、现有陈列照片、销售报表 |
| 方案设计 | 橱窗缺乏吸引力，挂装搭配单调 | 设计橱窗主题、搭配组合、道具更换建议、灯光调整方案 | 输出陈列布局效果图、道具清单 |
| 现场调整 | 道具陈旧，客流动线不畅 | 重新设计橱窗、排列挂装、调整中岛、设置试衣间搭配区 | 更新陈列照片、调整后布局图 |
| 效果验收 | 进店率和试穿率是否提升 | 统计调整前后进店率、试穿率、销售额数据 | 生成效果对比报告、客户反馈记录 |
验收结论与后续建议
本表从四个观察点评估陈列升级效果：进店率、试穿率、销售额和顾客停留时间，分析原因并给出后续建议。
| 观察点 | 效果表现 | 原因判断 | 后续建议 |
|---|---|---|---|
| 进店率 | 提升40% | 橱窗设计更具吸引力，色彩搭配突出 | 每季度更新橱窗主题，保持新鲜感 |
| 试穿率 | 提升25% | 搭配推荐区设置有效，顾客试穿意愿增强 | 持续优化搭配推荐，结合店员推荐 |
| 销售额 | 首周环比增长30% | 进店率和试穿率提升带动销售 | 关注连带销售率，加强搭配培训 |
| 顾客停留时间 | 平均停留时间延长约50% | 陈列层次丰富，顾客浏览更深入 | 定期调整陈列布局，避免视觉疲劳 |
本页路线
先看范围，再看资料表，最后继续阅读
本案例记录了一家商场女装专柜的陈列升级过程。该专柜原有陈列效果不佳，进店率低，试穿转化不理想。我们通过橱窗设计、挂装搭配和道具优化，为店铺量身定制了陈列布局方案。调整后，进店率提升40%，试穿率提升25%，首周销售额环比增长30%。案例详细展示了服务过程、执行记录和复盘建议，供门店经营者参考。
- 客户背景
- 需求难点
- 服务安排
- 执行记录
- 复盘建议
- 资料表与核对口径
- 相关问题
反馈记录
案例上下文：合作前我们每月上新很吃力，款式少且周期长。苍萨茫帮我们建立了稳定的上新节奏，款式设计很符合我们客群口味，样衣确认也快。
张丽华杭州某女装门店店主
月均上新从1次提升到3次，销售额增长30%。案例上下文：换季备货时间紧，苍萨茫从设计到交付只用了22天，比预期还早3天。款式质量稳定，售后问题很少。
李敏深圳某电商女装品牌采购
换季款提前上架，销售额同比增长40%。案例上下文：为员工定制工装，苍萨茫提供了多个设计方案，打样效果很满意。批量生产品质一致，交期准时。
王磊某连锁企业行政负责人
500套工装按时交付，员工满意度高。客户背景
本次合作的客户是一家位于城市核心商圈的商场女装专柜。该专柜经营中高端女装品牌，目标客群为25-40岁的都市女性。店铺面积约80平方米，拥有橱窗、中岛和壁挂陈列区域。
客户希望提升店铺的整体形象，吸引更多顾客进店浏览，并提高试穿转化率。此前，店铺的陈列效果一般，顾客路过时很少驻足，进店率长期偏低。
客户曾尝试自行调整陈列，但效果有限。他们希望通过专业的陈列指导，找到适合店铺风格和产品特点的陈列方案，从而提升销售业绩。
需求难点
客户面临的主要难点包括：橱窗设计缺乏吸引力，无法在众多店铺中脱颖而出；店内挂装搭配单调，顾客难以看到搭配效果；道具陈旧，与品牌调性不符。
此外，店铺的客流动线不畅，中岛区域陈列过于密集，导致顾客停留时间短。试衣间附近缺乏搭配推荐，试穿转化率不高。
客户希望在不更换硬装的前提下，通过软装和陈列调整解决问题，同时控制预算。他们需要一套可落地的方案，并能得到现场指导。
服务安排
我们首先派出陈列师到店进行现场勘查，测量空间尺寸，记录现有陈列道具和灯具情况，并与店长沟通销售数据和顾客反馈。
基于勘查结果，我们制定了详细的陈列布局方案，包括橱窗主题设计、挂装搭配组合、道具更换建议和灯光调整方案。方案中提供了效果图供客户确认。
客户确认方案后，我们协助采购新道具，并安排陈列师到店现场执行调整。整个服务周期为两周，从勘查到调整完成。
执行记录
执行当天，陈列师首先对橱窗进行重新设计，采用当季主推款搭配配饰，营造出优雅的法式风格。橱窗背景更换为浅色系，突出服装本身。
店内挂装按照色系和系列重新排列，每套搭配都附上配饰建议。中岛区域减少陈列密度，增加模特展示，形成视觉焦点。试衣间附近设置搭配推荐区，方便顾客试穿后继续选购。
道具方面，更换了部分旧的人台和衣架，增加了灯光辅助，使整体陈列更显质感。调整完成后，陈列师对店员进行了简单的陈列维护培训。
复盘建议
调整后首周，店铺进店率提升40%，试穿率提升25%，销售额环比增长30%。顾客反馈陈列更吸引人，停留时间明显延长。
复盘分析认为，橱窗设计的改进是进店率提升的关键，而搭配推荐的增加有效促进了试穿转化。建议店铺每季度根据新品主题调整陈列，保持新鲜感。
长期来看，建议客户建立陈列维护制度，定期更换橱窗和店内焦点区域，并培训店员掌握基本的陈列技巧，以维持效果。
相关问题
门店陈列升级服务适合哪些客户？
适合希望提升终端形象、提高进店率和试穿率的服装门店、买手店和品牌专柜。无论是单店还是连锁店，我们都可以根据店铺空间和产品风格提供定制方案。
服务周期通常需要多长时间？
从现场勘查到调整完成，一般需要1-2周。具体时间取决于店铺面积、调整范围和道具采购周期。我们会提前制定时间表，确保不影响店铺正常营业。